Durante este curso conoceremos los principios para establecer una comunicación transformadora, una comunicación bidireccional que busca algo más que transmitir información; busca generar cambios en el estado de las cosas y en las relaciones interpersonales.

Para ello, nos centraremos en 5 herramientas fundamentales para la comunicación transformadora: la pregunta efectiva, el silencio, la transparencia, la reformulación y el feedforward.